Znati se lijepo ponašati, primjereno svakoj situaciji, pravo je bogatstvo koje svatko može posjedovati. A ti već raspolažeš dobrim dijelom toga blaga samo ga se trebaš prisjetiti i koristiti ga u pravom trenutku.
Molim!
reci u svakoj prigodi kad nešto želiš
Hvala!
reci svaki put kad nešto dobiješ
Molim!
reci kad se tebi netko zahvali
Da, molim!
reci kad želiš ono što ti netko nudi
Ne, hvala!
reci kad ne želiš ono što ti netko nudi
Izvoli!
reci kad ti nekome nešto nudiš
Oprosti!
reci kad nehotice napraviš nešto krivo
Kako bi ove dragocjene riječi dobile snagu i smisao, ne smiješ ih promrmljati sebi u bradu, već ih izgovori jasno i dovoljno glasno da te onaj kojemu su upućene čuje i razumije.
Lijepo ponašanje, baš kao i lijepa riječ, ne koštaju ništa!
