HLAPIĆEV BONTON: BUDITE LJUBAZNI!
Volimo kada su drugi ljubazni i dobri prema nama, zar ne? Da bi drugi bili ljubazni prema nama, moramo i mi biti takvi prema njima. To je uvijek obostrano. A što znači biti ljubazan?
Kada kažemo: Hvala, Izvoli, Oprosti, Molim te… to je ljubaznost.